ترابردپذيري شماره موبايل تا چندروز ديگر اجرا ‌مي‌شود و ممکن است برخي مشترکان بخواهند از اپراتور خود به اپراتوري که خدمات‌رساني بهتري دارد مهاجرت کنند؛ در اين زمينه توجه به چند نکته ضروي است.

وايمکس نيوز - با اجراي ترابردپذيري شماره تلفن همراه، هر مشترک موبايل مي تواند بدون تغيير شماره تلفن، اپراتور خود را تغيير دهد. اين فرآيند چيز جديدي نيست و در دنيا حدود 20 سال قدمت دارد و در بيش از 70 کشور در دنيا اجرا شده است. هم اکنون قرار است در کشور ما نيز با هدف ايجاد رقابت بين اپراتورها و درنهايت خدمت‌رساني بهتر به مشترکان اجرا شود.

با اين وجود به نظر مي رسد در اين طرح هر اپراتوري تلاش کند تا با تبليغات، مشترکان جديدي را به سمت خود جلب کند اما شايد آنچه براي مشترکان همچنان با ابهام همراه است جزيياتي است که ممکن است در اين نقل و انتقال آنها را دچار مشکلات بزرگ کند.

نمايي کلي از فضاي اپراتورهاي موبايل در ايران

فضاي کشور در استفاده از تلفن همراه طي سالهاي اخير با ورود چند اپراتور موبايل تغييرات بسياري داشته و اپراتورها با اهداف مختلف و متفاوت سعي کرده اند کاربران را به سمت خود جذب کنند. در اين بازار اگرچه مشترکان اپراتور اول تلفن همراه به دليل قدمت اين اپراتور، شماره تلفن خود را يک دارايي مي دانند اما ارائه سرويس هاي متنوع از سوي اپراتور دوم موبايل نيز، فضايي در اختيار قشر جوان جامعه قرار داد تا از اين وسيله ارتباطي با قيمت پايين تر و امکانات مختلف استفاده کنند. در اين ميان اپراتور سوم تلفن همراه نيز بر روي ارائه محتواي اينترنتي متمرکز شد تا با وجود گرايش فعلي کاربران موبايل به سمت سرويس هاي مبتني بر وب، بتواند در اين بازار، جايگاه ثابتي را در اختيار گيرد.

در بازار تلفن همراه کشور، هر سه اپراتور قادر به ارائه همه نسل‌هاي ارتباطي هستند و طرح رومينگ ملي که از سال گذشته اجرايي شده نيز به کمک شبکه هاي توسعه نيافته، آمده است. با اين وجود مشترکان مي توانند در صورتي که اپراتورشان در يک منطقه پوشش دهي لازم را نداشت از پوشش شبکه ساير اپراتورها استفاده کنند.

براي ترابرد پذيري عجله نکنيم

ترابرد پذيري در بسياري از کشورهاي دنيا انجام گرفته و هدف آن اين است که اپراتورهاي موبايل روي کيفيت سرويس‌ها با يکديگر رقابت کنند. اگرچه اين هدف در نگاه نخست خوب به نظر مي رسد اما با توجه به تجربه مشکلاتي که در هر طرح در ابتدا با آن روبه رو مي شويم نبايد در اين زمينه نيز عجله کرد.

اين درحالي است که سازمان تنظيم مقررات و ارتباطات راديويي نيز در هفته‌هاي اخير بارها زمان اجراي ترابردپذيري را به تعويق انداخته و مهمترين دليل آن، آماده نبودن شبکه به لحاظ فني اعلام شده است. البته در اين زمينه وزير ارتباطات و فناوري اطلاعات اعلام کرد که هيچ مشکل فني براي اجراي اين طرح وجود ندارد اما به گفته مديران اپراتورهاي موبايل، وجود مشکل فني يکي از دلايل تاخير اين طرح پيچيده است.

با توجه به اين موضوع شايد مهمترين توصيه‌اي که مي توان به کاربران داشت اين است که حتي اگر براي ترابردپذيري تصميم خود را گرفته‌اند حداقل طي هفته‌ها و ماه‌هاي اوليه منتظر اجراي اين طرح و بيرون آ‌مدن باگ‌ها و مشکلات اوليه ناشي از نخستين اجراي آن بمانند.

در اين زمينه پيش از اين نيز صادق عباسي شاهکو معاون رگولاتوري به مهر گفت: ممکن است در ابتداي اجراي اين طرح، امکان مهاجرت به اپراتورها را براي تعداد محدودي مشترک، فراهم کنيم تا شبکه هاي اپراتورها از لحاظ فني دچار اختلال نشود اما پس از آن، امکان استفاده از اين طرح، بدون محدوديت خواهد بود. با اين وجود از آنجايي که براي نخستين بار است که سازمان رگولاتوري وارد سرويس‌دهي در فاز فني و اجرايي شده است پيشبرد اين کار هنوز مشخص نيست.

نکاتي قبل از نقل مکان به اپراتوري ديگر

از آنجايي که ممکن است اپراتورهاي موبايل نکات مهمي را قبل از نقل مکان مشترک اعلام نکنند، توجه به چند نکته ضروري است.

1. نکته کليدي اين است که قبل از اينکه تبليغات اپراتورها را براي ترابردپذيري باور کنيد بهتر است کيفيت و خدمات اپراتوري که مي خواهيد به ‌آن مهاجرت کنيد را آزمايش کنيد و همچنين منتظر بمانيد تا مشکلات اوليه ترابردپذيري برطرف شود و سپس اقدام به اين کار کنيد.

2. نکته ديگر اينکه شرايط و مقررات اپراتور مقصد را به خوبي مطالعه کنيد چرا که بسياري از اپراتورها ممکن است تبليغات اغواکننده‌اي براي ترابردپذيري داشته باشند اما در پس خوشامدگويي قوانين و مقررات و جزيياتي قرار گرفته که معمولا کاربران توجهي به آنها ندارند و اين ندانستن باعث مي‌شود کاربر جديد دچار خسران و ضررهاي مالي قابل توجهي شود.

3. يکي ديگر از نکاتي که بايد بدانيد اين است که هر شخص در سال فقط دوبار مي‌تواند اپراتور خود را تغيير دهد و اين امر به آن معني است که نمي توان در اين زمينه با روش آزمون و خطا پيش رفت. از طرفي هم نمي‌توان از تجربه‌هاي ديگران به ويژه در زمينه آنتن‌دهي کمک گرفت. چراکه پوشش‌دهي اپراتورها در مناطق مختلف کشورمان متفاوت است و حتي در نقاط مختلف شهر با فاصله تنها چند صدمتر اختلاف فاحشي بين سرعت اينترنت ديده مي‌شود.

4. يک نکته مهم ديگر که بايد بدانيد اين است که اگر بعد از ترابرد پذيري قصد فروش سيم کارت خود را داشته باشيد حتما بايد دوباره به اپراتور اصلي خود برگرديد. در مورد اينکه قيمت سيم کارتي که يک يا چند بار به اپراتور ديگري رفته و بازگشته تفاوتي با سيم کارت اورجينال (باقي مانده در اپراتور اصلي) دارد يا نه هنوز بحث وجود دارد اما به هر حال به نظر مي‌رسد اين موضوع که ترابرد مي‌تواند روي قيمت سيم کارت تاثير بگذارد هم قابل تعمق است.

5. براي مشترکان سيم کارتهاي دائمي يکي از مواردي که ممکن است آنها را هنگام تعويض اپراتور با مشکل مواجه کند اين است که هنگام انتقال به اپراتور ديگر، بايد با اپراتور قبلي خود تسويه کامل کنند. به اين معنا که ملزم هستند تخفيف‌هايي را که اپراتور از ابتدا تاکنون به آنها داده به اضافه يکسري هزينه‌هاي ديگر که جزئياتش تاکنون مشخص نشده بپردازيد. اگر مشترک سيم کارت اعتباري داشته باشد نيز اعتبارش در لحظه درخواست ترابردپذيري از بين مي‌رود و به اپراتور مقصد منتقل نمي‌شود.

6. يک نکته مهم ديگر که بايد پيش از ترابردپذيري مورد توجه قرار گيرد اين است که با رفتن به يک اپراتور ديگر اگر خانواده و دوستان شما عضو اپراتور قبلي باشند از اين پس هزينه بيشتري در مقايسه با قبل براي مکالمه با شما مي پردازند چرا که هزينه مکالمه از اين پس با تعرفه بين اپراتوري محاسبه مي‌شود و نه داخل اپراتوري.

7. در همين حال گفته مي شود که برخي اپراتورها قصد دارند شماره‌هاي ترابرد شده از شبکه خود را اعلام کنند که مشترک بايد به اين نکته هم توجه داشته باشد.

موفقيت ترابردپذيري نيازمند زمان

در اين که طرح ترابرد پذيري به هر حال باعث بهبود فضاي بازار موبايل مي‌شود شکي نيست و به طور قطع همه اپراتورها تلاش مي‌کنند کيفيت سرويس‌هاي خود را بالاتر ببرند و همين تکاپو براي بهبود سرويس دهي را بيشتر مي‌کند.

اما با اين وجود بهتر است قبل از آنکه تبليغات اپراتورها يا صحبتهاي غيرتخصصي وسوسه تان کند پس از اجراي اين طرح، کمي صبر و حوصله به خرج دهيد و شرايط جديد اپراتورها را ارزيابي کنيد؛ چه بسا اپراتور قبلي با ارتقاي کيفيت خدماتش شرايط بهتري پيدا کرده باشد و نيازي به تغيير نباشد و يا اگر قصد اين کار را داريد با ملاحظه و دقت در فضاي آرام تر و با تست اوليه اپراتور مقصد و نه در بحبوحه اوليه اين کار را انجام دهيم.

در هر صورت از آنجا که اين طرح براي اولين بار است در ايران اجرا مي‌شود و نخستين تجربه است، نمي‌توان با اطمينان گفت که تا چه ميزان بسترهايش فراهم شده و موفقيت‌آميز خواهد بود. همانطور که هر اقدام و طرح جديدي نياز به زمان دارد تا شکل جدي و درست به خود بگيرد، اين طرح هم طبيعتا در ابتدا با مشکلاتي همراه خواهد بود که رفعشان نياز به زمان دارد.

منبع : مهر